近日，“东航空姐下跪事件”已经愈演愈烈！ 目击者张先生没想到自己随手一拍，不仅引爆了舆论，也为这名委屈的空姐扭转了“尊严局面”！ 空姐下跪为何引发公众共情？ 事件经过并不复杂。 9月28日，在合肥飞至大连的航班中，一名推着餐车的空姐经过机舱过道时，餐车不小心碰到了一名正在睡觉的男乘客的手肘。 机舱过道狭窄，稍微触碰到了这是再正常不过的现象了。 这名空姐已经再三道歉，如果这个男乘客说一句“没关系”，这事就这么过去了。 可是这个男乘客被弄醒后，立刻大发雷霆，大吵大闹，直接搅乱了整个机舱。 他明明手肘没有红肿没有任何外伤，却持续咆哮，乘务长为了息事宁人还特意拿来冰袋给他冰敷。 可是这名男子变本加厉，不接受空姐的道歉，甚至提出“要么让我踹一脚，让我消气”这种要求。 整个机舱的人都惊呆了，这名男子行为简直太夸张太过分了，明显就是故意在刁难空姐。 空姐无助又委屈，为了不影响东航声誉，为了不被扣绩效，竟然给闹事的男子下跪了，而且跪了两三次，求着这个男乘客踹自己一脚，希望对方息怒。 看到空姐如此低声下气，男子还不满足，继续骂骂咧咧。 直到飞机安全员赶来，男子才有所收敛。 下飞机后，机组人员带他去检查，一点事没有，男子就若无其事离开了。 他是拍拍屁股走人了，可是给空姐造成的心理折磨，以及后续是否会被公司惩罚，谁来买单呢？ 要不是目击者把这一幕拍下来，这名空姐估计只能独自承受一切后果。 9月29日，东航发文回应此事。 这份声明通篇没有提到空姐下跪，对男乘客也没有任何处理，只是说已经给受伤害的空姐做了心理疏导，其已经恢复正常工作。 这份声明丝毫没有平息舆论，反而让事件越闹越大。 这件事情的底线其实非常的清晰，发生纠纷，双方可以协商，责任可以划分。 但我们都说得饶人处且饶人，一个小小的无心之过，不应该被人肆意地辱骂威胁。 服务行业的职业素养是礼貌耐心，但不等于是要承受着言语的羞辱和人身恐吓。 机票买到的是出行服务，不是拿捏服务人员的特权。 这个男子已经不是维权了，这是拿闹在当筹码。 网友心疼这名空姐，因为这名空姐的下跪，折射出千千万万普通打工人的“打工缩影”。 若不是为了那碎银几两，谁甘愿受这样的委屈？ 这件事还惊动了央媒， 10月1号，央广网用一句 “别让服务者用尊严为失控的维权买单”， 15字一针见血，直接给这件事定了调。 央广网言辞犀利，犀利质问东航5个问题： 一问：客舱服务规范之下，空乘为何会如此“委屈”？ 二问：航空安全员有强制权力，为何没有立即“出手”制止？ 三问：乘客是否“维权过当”、是否涉嫌违法？ 四问：此类乘客能不能“拉黑”？航司有无拉黑机制？ 五问：如何避免“下跪式”服务，守住一线尊严与客舱秩序？ 这五个问题，每个问题都直戳东航心窝，每个问题也代表了大众的质疑。 一个小小触碰手肘举动，引发全民大声讨，咆哮男子估计没想到，心胸狭窄的自己，这次真的踢到铁板了。 东航已报警，男子迎3大噩耗 在一波又一波的舆论声讨下， 东航再也无法坐视不理了。 10月3号，东航再次发文回应此事，表示已经取证完成，正式报警！ 男乘客欧某某迎来3大噩耗：被立案，被拉黑，已社死！ 东航指出，欧某某涉及两项罪名：一个是涉嫌扰乱航空器内秩序，二是严重侵害他人人格尊严和履职权益！ 扰乱航空器内秩序，后果可能比很多人想象的要严重。 它是一套从行政处罚到刑事追责，再到民事赔偿的组合拳。 如果只是简单的机闹，那就罚款，如果在飞机上辱骂乘务员，那大概会被拘留和罚款。 要是辱骂、威胁或殴打乘务员，造成了身体或精神损害，受害人可以主张医疗费、误工费，甚至精神损害赔偿。 更严重的，危及飞行安全，造成乘务员无法正常履职，就可能构成此罪。 所以，在飞机上闹事的代价是立体的。 它不只是被警察带走拘留几天，还可能意味着 留下案底、丢掉工作、面临航空公司的巨额索赔，甚至承担刑事责任 。 网友们称赞东航的后续处理，就是该给这种无理取闹的乘客一点法律教训。 结语 航空安全无小事，一时的冲动，换来的可能是一辈子都抹不掉的污点。 人活着都不容易，希望大家出门在外多点宽容和体谅，少一些戾气！ 特别